Jika brainstorming Anda tidak menghasilkan ide-ide inovatif yang Anda harapkan, cobalah pendekatan berbeda yang melibatkan pertanyaan tentang suatu masalah, bukan solusi.
Curah pendapat memiliki reputasi buruk—ini terkait dengan rencana setengah matang yang terlalu aman atau terlalu menggelikan, dan tidak pernah ke mana-mana. Sebagai gantinya, cobalah melakukan framestorming: mengajukan pertanyaan untuk membingkai tantangan yang ada. Istilah ini diciptakan oleh profesor Universitas Stanford Tina Seelig, dan digunakan oleh perusahaan seperti Microsoft, Kaiser Permanente, dan Pfizer. Jika Anda ingin melakukan framestorm, ikuti model ini dari Right Question Institute.
Gunakan Framestorm untuk Menghasilkan Ide Baru
- Nyatakan fokus. Tentukan masalah mana yang menjadi fokus dan buat pernyataan yang provokatif, seperti, "Tiga puluh persen pelanggan kami tidak senang dengan layanan kami."
- Minta peserta untuk mengajukan pertanyaan. Bagilah tim Anda menjadi kelompok-kelompok yang terdiri dari empat hingga enam orang, dengan satu anggota kelompok menuliskan setiap pertanyaan. Dorong semua orang untuk melanjutkan selama 10 menit penuh, tidak diperbolehkan mengedit atau berdebat.
- Mintalah kelompok untuk membersihkan pertanyaan. Setelah 10 menit, kelompok berkumpul untuk meninjau dan mengklarifikasi pertanyaan.
- Beritahu mereka untuk memilih pertanyaan terbaik. Setiap kelompok memilih dua atau tiga pertanyaan terbaik mereka untuk dibagikan dan memilih yang terbaik—yaitu, pertanyaan yang paling menarik minat ruangan dan membuka cara berpikir baru.
- Putuskan bagaimana untuk bergerak maju. Ini mungkin bagian yang paling menantang. Pilih pertanyaan yang paling dapat ditindaklanjuti dan garis besar rencana tindakan untuk bergerak maju.
- Tutup dengan refleksi. Minta peserta untuk membagikan apa yang telah mereka pelajari dengan menggunakan pertanyaan dengan cara baru ini. Rothstein mengatakan ini dapat menyebabkan "benjolan metakognitif" yang dapat membantu lebih lanjut mendorong framestorming.
